Comment fonctionne Vivici

Trouver et réserver des événements pour enfants au Tessin n'a jamais été aussi simple. Voici comment faire, étape par étape.

PrenotareInfo utiliFAQ

Réserver un événement

4 passi e sei pronto

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Étape 1

Recherchez par âge, zone et date

Parcourez les événements sur l'accueil, utilisez la carte pour trouver ceux près de chez vous, ou filtrez par catégorie. Indiquez l'âge de vos enfants et voyez uniquement les activités adaptées.

2
Étape 2

Réservez en 10 secondes

Cliquez « Réserver ». Si l'événement est gratuit, vous êtes inscrit. S'il est payant, payez par carte en toute sécurité. Pas d'appels, pas d'e-mails.

3
Étape 3

Pas de papier, tout sur l'écran

Votre billet se trouve dans « Mes réservations ». Rien à imprimer. L'organisateur a votre réservation et fait le check-in depuis son tableau de bord.

4
Étape 4

Présentez-vous, vous êtes sur la liste

Présentez-vous à l'événement. L'organisateur vous trouve sur la liste et confirme votre présence. Amusez-vous bien.

Bon à savoir

Tutto quello che devi sapere prima di prenotare

Annulation possible

Vous avez changé d'avis ? Annulez la réservation depuis « Mes réservations ». Si vous aviez payé, le remboursement est automatique sur votre carte.

Liste d'attente

Si les places sont épuisées, inscrivez-vous sur la liste d'attente. Quand quelqu'un annule, le premier de la liste est automatiquement promu et reçoit une notification.

Paiements sécurisés

Les paiements sont gérés par Stripe, utilisé par des millions d'entreprises dans le monde. Vos données de carte ne sont jamais stockées sur Vivici.

Vos données sont en sécurité

Données personnelles et comptes sur serveurs Infomaniak en Suisse. Nous respectons la nLPD. Nous ne vendons jamais vos données.

Confidentialité et transparence

Données personnelles et comptes sur serveurs Infomaniak en Suisse. Les images sont distribuées via CDN global et la modération IA utilise des services cloud externes pour la vitesse et la qualité. Aucune donnée personnelle n'est vendue ou partagée avec des tiers. Conforme à la nLPD.

Questions fréquentes

Le risposte alle domande più comuni

Faut-il un compte pour réserver ?
Oui, un compte gratuit est nécessaire. L'inscription par e-mail prend moins d'une minute. Parcourir les événements est toujours libre, même sans compte.
Combien coûte Vivici ?
Parcourir les événements et réserver est gratuit. Vous ne payez que le prix du billet (si l'événement n'est pas gratuit). Avec Vivici Premium (CHF 3.90/mois), vous bénéficiez d'extras comme les suggestions personnalisées.
Comment fonctionne le remboursement en cas d'annulation ?
Si vous annulez une réservation payante, le remboursement est effectué automatiquement sur la carte utilisée. Il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur le relevé.
Faut-il imprimer le billet ?
Non ! Le billet est entièrement numérique. L'organisateur a la liste des participants et fait le check-in directement depuis son tableau de bord.
Puis-je réserver pour plusieurs enfants ?
Chaque réservation vaut pour une place. Si vous souhaitez amener plusieurs enfants, faites plusieurs réservations. Pour les événements payants, chaque réservation nécessite un paiement séparé.
Que se passe-t-il si l'événement est annulé ?
Si l'organisateur annule l'événement, toutes les réservations sont automatiquement annulées. Si vous aviez payé, vous recevez un remboursement complet.

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